7月7日,龍巖市建筑業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)處工作人員在邱燕珍秘書(shū)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下, 在福州參加由福建省建筑業(yè)協(xié)會(huì)主辦,福州建業(yè)科技集團(tuán)有限責(zé)任公司協(xié)辦的《協(xié)會(huì)工作人員服務(wù)技能提升高級(jí)研修班》培訓(xùn)。
來(lái)自全省各設(shè)區(qū)市(含平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū))、“建筑之鄉(xiāng)”及部分縣(市、區(qū))建筑行業(yè)協(xié)會(huì)的秘書(shū)處工作人員共90多人參加了高級(jí)研修班培訓(xùn)。
培訓(xùn)會(huì)由省建協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)張俊華主持。他對(duì)所有培訓(xùn)人員提出七點(diǎn)要求:一是工作要有責(zé)任心;二是要養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng);三是要堅(jiān)持積極的工作狀態(tài);四是要有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力;五是要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感;六是要有敬業(yè)樂(lè)業(yè)的精神;七是要勤懇扎實(shí),具備正能量。并從“五提”、“六只要”、“五個(gè)跟得上”對(duì)參訓(xùn)人員指明提升的方向。
講座特邀國(guó)家注冊(cè)高級(jí)禮儀導(dǎo)師羅雅斯老師進(jìn)行輔導(dǎo),共分為行業(yè)協(xié)會(huì)角色認(rèn)知、協(xié)會(huì)工作人員的服務(wù)意識(shí)、日常服務(wù)技巧和禮儀、公文寫作能力四個(gè)模塊。羅老師通過(guò)講授知識(shí)、實(shí)戰(zhàn)演練、分享心得、互動(dòng)交流等多種形式進(jìn)行,使參訓(xùn)人員對(duì)如何做好協(xié)會(huì)服務(wù)工作有了更深刻的理解和領(lǐng)會(huì)。
此次培訓(xùn)以提升協(xié)會(huì)工作人員服務(wù)能力以及自我發(fā)展為著力點(diǎn),以建筑業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向,以培養(yǎng)高素質(zhì)的協(xié)會(huì)服務(wù)人員為目標(biāo),激發(fā)調(diào)動(dòng)各級(jí)建協(xié)工作人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
龍巖市一同參加培訓(xùn)的還有上杭縣建筑業(yè)協(xié)會(huì)、新羅區(qū)建設(shè)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、連城縣建筑業(yè)協(xié)會(huì)、武平縣建筑業(yè)協(xié)會(huì)等,各協(xié)會(huì)秘書(shū)處工作人員認(rèn)真聽(tīng)課,努力提升職業(yè)化水平和專業(yè)化能力。力求發(fā)揮好服務(wù)型平臺(tái)的價(jià)值,為推動(dòng)、指導(dǎo)、服務(wù)行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量。
龍巖市建筑業(yè)協(xié)會(huì)
2022年7月10